viernes, 9 de diciembre de 2011

FINANZAS


a) Definición

El concepto de finanzas nos indica que la actividad que las comprende es la ciencia correspondiente a la administración de dinero, ya que todos los individuos personales, como así también las entidades empresariales, y las organizaciones, suelen obtener dinero para que el mismo sea invertido o gastado.

Debemos comprender que las finanzas son la base de toda actividad comercial, y sin ellas la misma no se podría llevar a cabo, por ello es bueno que tengamos en cuenta que el concepto de finanzas, no solo se limita a explicarnos de qué se tratan, sino que también nos señala todos los factores que en ellas inciden.

Por ejemplo, el concepto de finanzas debe ser aplicado siempre que una empresa realice la toma de decisiones financieras

b) Balance

b.1)balance de situación

Es la herramienta que utilizamos para conocer la situación patrimonial de la empresa.

Patrimonio = bienes + derechos + obligaciones

Los bienes son elementos materiales e inmateriales propiedad de la empresa como por ejemplo la maquinaria, el dinero, los stocks.

Los derechos son todo lo que una tercera persona o entidad debe a nuestra empresa y por lo tanto, tenemos derecho a recuperar. Por ejemplo el dinero que nos deben por una venta.

Las obligaciones son las deudas que la empresa tiene con terceras o entidades. Por ejemplo el dinero que debemos a un banco por el préstamo recibido

Activo = bienes + derechos

Pasivo exigible = obligaciones

El patrimonio neto representa el valor contable de una empresa. Dicho de otra manera, es el valor por el cual podríamos vender nuestra empresa. Se conoce como pasivo no exigible

pasivo no exigible = patrimonio neto

b.2) balance de explotación o cuenta de resultados

este documento informa a la empresa el resultado obtenido en un periodo de tiempo determinado y las causas que lo lo han originado.

Resultado= ingresos –gastos

Obtendremos beneficios cuando los ingresos sean superiores a los gastos, y caso contrario perdidas

Ingresos > gastos =beneficios

Ingresos< gastos = perdidas

Rentabilidad



c.1) umbral de rentabilidad

Permite analizar la relación existente entre el resultado y las ventas. Se denomina también punto muerto o punto de equilibrio y es la cifra de ventas que una empresa debe alcanzar para no perder dinero. En este punto el total de ingresos se iguala con el total de gastos.

Ventas -gastos = 0

umbral de rentabilidad = gastos fijos/(1-(gastos variables/ventas))


Donde:

Gastos fijos: aquellos que se tienen independientemente de la cifra de ventas y que se seguirían produciendo aunque estas no se realizasen. Por ejemplo alquiler, luz, teléfono

Gastos variables: aquellos que están en función de las ventas realizadas. Por ejemplo compras, comisiones en función de ventas.

c.2) rentabilidad económica

Es la relación existente entre el beneficio generado por la actividad de la empresa y las inversiones que ha realizado (el activo de la empresa)

rentabilidad economica = BAI / activo

Evidentemente cuanto más elevado sea esta mejor, porque significara que se obtiene una mayor productividad de las inversiones de la empresa.

c.3) rentabilidad financiera

Es la relación que existe entre el beneficio neto y los capitales aportados por los propietarios

rentabilidad financiera = beneficio neto / patrimonio neto

Muestra el índice de retorno para los accionistas de la empresa, que son únicos proveedores de capital que no tienen ingresos fijos y es deseable que el valor de este ratio sea el mayor posible.

El objetivo de toda empresa es maximizar los rendimientos para los propietarios de la misma. Por ello la rentabilidad financiera es la mas interesante de cara al inversor, ya que compara el beneficio que obtiene en relación a los recursos financieros arriesgados por él.

d) Los presupuestos


Los presupuestos son planes cuantificados de ingresos y gastos. Su diferencia nos dara el beneficio o perdida esperada en cobros y pagos. También nos indicara en que momento existirán superávit o déficit de dinero efectivo en inversiones realizadas y la forma en que se han financiado.

Mediante la elaboración de los presupuestos se intenta establecer cuál será el escenario mas verosímil de la empresa en el horizonte que contempla el plan presupuestario. A partir de la definición de este escenario se realiza la planificación, mediante la cual la empresa trata de proyectara el fututo que desea alcanzar, identificando los recursos que necesitara para lograrlo.deesta forma se pretende anticipar posibles dificultades que se pueden presentar y preveer estrategias para afrontarlas con el tiempo suficiente.

Ventajas

· Cuantificar los medios de que debe disponer la empresa para alcanzar los objetivos

· Permitir el desdoblamiento por centros de responsabilidad.

· Contrastar la realidad con la previsión, ya que se detectan con rapidez a que area de la empresa pertenecen los desequilibrios y ala vez se facilita la aplicación de medidas de corrección en su momento.

· Permitir anticipar las necesidades de la empresa,al programar con antelación las acciones que se deben desarrollar para cubrirlas o porque replantean los objetivos propuestos, si ya no es posible alcanzarlos con los medios de los que disponemos.

e) Amortizaciones y provisiones

e.1) amortizaciones

Mediante la amortización, la empresa reconoce contablemente que una mayoría de bienes inmovilizados o activos fijos, están sometidos durante su vida útil a una pérdida de valor de carácter irreversible producida por el uso, paso del tiempo

Esta pérdida de valor se conoce con el nombre de depreciación. Una vez finalizada la vida del activo fijo, la empresa debe proceder a la reposición de este elemento por otro de similares características

e.2) provisiones

las provisiones son correcciones valorativas, que ponen de manifiesto perdidas potenciales de valor de carácter reversible, detectadas en los elementos del activo

existen también las llamadas provisiones para riesgos y gastos cuyo objeto es cubrir gastos originados en el mismo ejercicio o enotro anterior, perdidas o deudas que estén claramente especificadas en cuanto a su anturaleza , pero que, a la fecha de cierre del ejercicio sean probables o ciertas, pero indeterminadas en cuanto a su importe exacto o en cuanto a la fecha en que se producirán.

f) Margen comercial

El margen comercial o margen bruto de un producto resulta de la diferencia entre el precio de venta y su precio de compra. En lo habitual expresar este margen en términos de porcentaje sobre las ventas.

Margen comercial = precio de venta-precio de compra

Debemos tener en cuenta las siguientes variaciones:

· Variaciones en el precio de venta.(descuentos en el precio de venta como consecuencia de promociones, rebajas, liquidaciones. Intentan elevar el volumen de ventas de dicho producto)

· Variaciones en el coste de las compras.( como consecuencia de las variaciones producidas en el mercado;aumentos o disminuciones de precios y de las estrategias utilizadas en la negociación de compras por la empresa. Robo y deterioro.

g) Los ratios


Un ratio es un cociente entre magnitudes que tienen una cierta relación y por ello se comparan.

Por ejemplo, el cociente obtenido entre el beneficio neto y el capital propio, nos da el ratio de rentabilidad de los capitales propios.

Los ratios no se acostumbran a estudiar solas, sino que se comparan con:

· Ratios de la misma empresa, para estudiar su evolución.

· Ratios presupuestario por la empresa para un determinado periodo, para comprobar lo que la empresa se había marcado como objetivo con la realidad.

· Ratios de los principales competidores de la empresa, pueden obtenerse sin dificultad las cuentas de los competidores en el registro mercantil correspondiente,en el caso de que estos hayan depositado sus cuentas en el, para lo que no es necesario demostrar un interés legitimo.

· Ratios ideales de tipo general, para comprobar en que situación se encuentra la empresa con respecto a lo que se considera ideal.

· Ratios ideales de tipo sectorial, para comprobar si la empresa obtiene la renatabilidad que debería obtener, en función del sector económico en el que se desenvuelve


i) Conclusiones


  • Se concluye que los conocimientos de finanzas nos presenta varias opciones a la hora de tomar las decisiones correspondientes a nuestra empresa.
  • Se concluye que el estudio financiero de una empresa es importante porque nos permite ver los pro y los contra del sistema productivo
  • La utilización de coeficientes (ratios) nos da la idea del estado situacional de la producción y la marcha de la empresa tanto interna como externa.

METODOLOGIA PARA RECOPILACION DE INFORMACION: ENCUESTA

Encuestas:

Para la realización de la presente investigación, se realizó la aplicación del cuestionario a todo el Personal Administrativo (12 empleados), para lo cual se tuvo en cuenta todos los requerimientos éticos necesarios de los miembros encuestados; manteniéndose el anonimato y el control sobre los resultados obtenidos, los cuales nos dieron los siguientes resultados:

1. ¿Conoce Usted la Visión de la empresa?

• 50% respondió que no conocen la visión.

• 8% respondió que sí lo conocen pero no lo detallaron.

• 42% respondió desconoce.

  1. ¿Conoce Usted la Misión de la empresa?

• 50% respondió que no.

• 50% respondió que desconoce.

2. ¿Ha recibido capacitación en su trabajo?

• 26% respondió que sí.

• 58% respondió que no.

• 16% respondió que había recibido muy poca capacitación.

3. ¿Cuánto tiempo viene laborando en la empresa?

• 17% respondió que menos de 1 año.

• 25% respondió que de 1 a 2 años.

• 58% respondió que más de 3 años.

4. ¿Cuánto tiempo tiene en el puesto?

• 33% respondió menos de 1 año.

• 25% respondió que entre 1 y 2 años.

• 42% respondió que más de 3 años.

5. Nivel académico del personal:

• 40% respondió nivel de educación secundaria.

• 17% respondió nivel de educación técnico.

• 43% respondió que superior.

6. ¿Planifica su jefe la labor del grupo?

• 62% respondió que no.

• 48% respondió que sí.

7. ¿En su empresa hay línea de jerarquía?

• 100% respondió que sí.

8. ¿Ud. Recibe órdenes de más de una persona?

• 67% respondió que sí.

• 33% respondió que no.

9. Si respondió Sí a la pregunta anterior, ¿éstas ordenes son contradictorias?

• 25% respondió que SÍ

• 17% respondió que NO.

• 58% respondió que ALGUNAS VECES.

10. ¿Conoce Usted las funciones de su puesto de trabajo?

• 60% respondió que SÍ.

• 40% respondió MAS O MENOS.

11. ¿Que es lo que más le satisface de la empresa donde labora?

• 8% respondió por la remuneración que recibe.

• 67% respondió por el trabajo que realiza.

• 8% respondió por el lugar donde trabaja.

• 17% respondió por la empresa donde trabaja.

12. ¿Cómo Ud. percibe el clima laboral en la empresa?

• 33% respondió que le parece agradable.

• 67% respondió que le parece más o menos agradable.

14. ¿La empresa reconoce los logros que Usted aporta para el desarrollo de la misma?

• 8% respondió que SÍ.

• 50% respondió que NO.

• 42% respondió que ALGUNAS VECES.

Comentario:

De la encuesta realizada se logró ver que la empresa no tiene direccionamiento estratégico (no tiene Visión, Misión, Objetivos, políticas u otros.), el personal percibe que la planificación que se lleva a cabo es insuficiente ya que sólo solo el 48% de los colaboradores la reconoce, los colaboradores en un 67% manifiestan que reciben órdenes de más de una persona y estas en su mayoría son contradictorias(rompiendo el concepto de la unidad de mando), el personal reconoce la línea de jerarquía, reconoce quiénes son sus jefes. El personal con el cuanta la empresa conoce en su mayoría sus funciones o lo que considera sus funciones ya que la empresa no cuenta con un Manual de Organización ni de un perfil de puestos lo que dificulta el pleno conocimiento de las funciones de cada personal asi como de sus responsabilidades, todo se ve dificultado adicionalmente cuando el 40% de personal tiene solo secundaria completa ya que la empresa por el rubro donde está, requiere un alto grado de especialización, lo que significa que su personal debe estar conformado en su mayoría por profesionales o técnicos. Con respecto al clima laboral, este para los colaboradores en su mayoría es aceptable, también podemos ver que un 58% de su personal viene laborando más de 3 años y que el personal ha ido ascendiendo en los puestos que ocupaban con respecto a su ingreso lo cual es bueno ya que cumple con el concepto de línea de carrera, pero también de las encuestas se desprende que el personal se encuentra desmotivado ya que consideran que la empresa no reconoce los logros que aporta en el desarrollo de la misma.

PUBLICIDAD

Es una disciplina científica cuyo objetivo es persuadir al publico meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece.

Diferencia entre Propaganda y Publicidad:

La Publicidad tiende a la obtención de beneficios comerciales, en tanto que la Propaganda tiende a la propagación de ideas políticas, filosóficas, morales, sociales o religiosas, es decir, comunicación ideológica.

Comunicación:

1. Emisor: Quien emite un mensaje (Agencia de Publicidad).

2. Receptor: Quien recibe un mensaje (Publico meta).

3. Mensaje: La pieza publicitaria.

4. Canal: Por donde se comunican los mensajes (Los Medios).

5. Código: La forma de comunicar (Como está hecha la pieza publicitaria).

6. Feed-back: La respuesta obtenida (feed-back positivo: Compra - feed-back negativo: no compra).

7. Fuente: Es la generadora del mensaje: Empresa anunciante).

"En toda empresa debe existir un profesional publicitario, única persona capacitada técnicamente para manejar la actividad publicitaria de la empresa con eficiencia".

No existe una norma o patrón que indique cuándo una empresa debe procurar tener su propio departamento de publicidad. Hay quienes opinan que en un determinado momento de crecimiento la obligará a replantearse esa necesidad. Sin embargo, no siempre sucede así. Existen grandes grupo empresarios confiar su comunicación a renombradas agencias, mientras que otras compañías, no necesariamente grandes, producen toda su publicidad. Es más, se dan casos en que los gerentes o jefes de distintas áreas como relaciones públicas o ventas, algún director tengan a su cargo esta tarea.

Funciones del departamento publicitario

El departamento de publicidad de la empresa cumple dos procesos de producción: el proceso de gestión y el proceso de control.

En el proceso de gestión, comprende tareas de producción, de coordinación (tanto interna como externa), y de conducción y manejo de operaciones del sector.

En el proceso de control, comprende a la supervisión de todas las actividades y los resultados que se deben obtener.

Para poder a llegar a obtener una gestión adecuada a las necesidades de la empresa, el departamento debe estar apoyado en un estudio que lleva el nombre Brief. Un estudio de tipo brief es toda la información que la empresa le envía al departamento de publicidad para que genere comunicación. El brief para el departamento de publicidad, posee esta clasificación de información:

1 Antecedentes históricos de la empresa.

2. Mercado total. Como está compuesto el mercado total y la competencia directa e indirecta.

3. Mercado especifico. Competencia directa.

4. Situación actual y real de la empresa y la marca. Imagen de marca e imagen de marca ideal. Posicionamiento.

5. Producto. Información de ingredientes, precio, atributos del producto. Ventajas diferenciales.

6. Packaging. Colores, identificación, logo.

7. Distribución. Datos informativos. Porcentajes de ventas y mercado potencial por zonas.

8. Consumidor. Identificación del consumidor por características personales. Es donde más se hace necesaria una investigación.

9. Competencia. Quien es, que hace, cuanto tiene, que posición en el mercado ocupa. Para saber cuál es la ventaja diferencial del producto que se desea publicitar, se debe saber cómo es la competencia.

10. Datos operativos de Marketing.

11. Objetivos del Marketing. Los pone el área de Marketing de la empresa.

12. Políticas internas de la empresa.

13. Monto a invertir. Cuanto tiene disponible la empresa para invertir en una campaña publicitaria. Lo más caro es la Pauta (segundo en TV – centímetro en diario). La agencia gana cuando compra los medios.

14. Tiempos. Periodo de tiempo que la campaña va a salir al público.

Toda esta información también la puede tener la agencia de publicidad, pero cuando existe un departamento de publicidad, este sola entrega un brief especifico y rígido, solo para hacer la comunicación. Para el departamento, la agencia se convierte en un proveedor. Sin embargo, cuando no existe un departamento de publicidad en la empresa, la agencia de publicidad para la empresa se convierte en una "empresa de comunicación especializada", por decirlo de alguna manera.

Ventajas del departamento de publicidad

· Existe una persona idónea y profesional, que velará por los intereses de la empresa

· El costo operativo es menor en comparación a de la agencia de publicidad.

· Permite realizar un mayor control presupuestario y de resultados.

· Comunicación fluida con gerencia de Marketing, debido a la cercanía física y social: están dentro de una misma infraestructura.

· Conoce la política y la dinámica interna y externa de la empresa.

Desventajas del departamento de publicidad

· Que la persona no sea adecuada para el departamento, que provenga de ventas o relaciones públicos

· Superposición de tareas, ejemplo, la persona se dedica a controlar el aviso en grafica, y la controlar a los agentes de medios. No existe un especifica tarea.

Metodología para realizar el presupuesto publicitario

Ante el dilema de tener que determinar una cifra para el gasto publicitaria, las empresas acuden a varios métodos tradicionales: a) porcentaje sobre las ventas; b) suma fija por unidad; c) actividad publicitaria de la competencia; d) objetivo – tarea. Los métodos a, b y c son arbitrarios, porque hacen que la publicidad este sujeta a factores ajenos a sus verdaderos propósitos.

a. Se Fija un porcentaje sobre las ventas actuales o futuras. Se tropieza con una serie de inconvenientes:

Las ventas oscilan e influyen directamente sobre el esfuerzo publicitario. Si en

1. el último período las ventas fueron bajas, el porcentaje que se destinará a publicidad, obviamente, será escaso. Será igualmente escaso si se arranca con un pronóstico de ventas poco favorable, y se gastará más dinero de la cuenta si se confía en un pronóstico alentador que resulte equivocado.

2. No se aprovechan las oportunidades, sino que se toman en cuenta los fondos disponibles.

3. Se desvirtúan los objetivos de publicidad

b. Porcentaje sobre las ventas

Se estipula un monto por cada unidad vendida. El método presenta características parecidas a las del caso anterior y resulta tan inconveniente como aquél.

c. Suma fija por unidad

Fijar un presupuesto para la publicidad tomando en cuenta los gastos que realiza la competencia puede llevar ha cometer errores. Lo que es bueno para uno no tiene por qué serlo para los demás. Cada compañía difiere de sus competidores en objetivos y recursos. Las oportunidades que se le presentan, aun siendo similares, pueden estar enfocadas desde una óptica totalmente distinta de la nuestra.

d. Actividad publicitaria de la competencia

e. Objetivo – Tarea

Es un método que muchos autores consideran mejor. Primero se definen los objetivos publicitarios en forma cuantitativa, y luego se determinan la cantidad y el tipo de actividad publicitaria necesarios para lograr cada objetivo.

Conclusión.

· La determinación de crear un departamento de publicidad en la empresa, dependerá de la necesidad de la empresa. Siempre se busca la eficiencia en toda organización. Y para eso, se crea el departamento de publicidad, para responder y controlar acciones comunicacionales conociendo el circuito operativo que tiene la publicidad. Y También se dio a conocer como se determina y procede a la hora de hacer una previsión en la comunicación, no es más otro que el presupuesto publicitario, que para la agencia esto es una cuenta.

· Y que el departamento de publicidad, trabaja con la agencia de publicidad, para realizar una tarea operativa, y como se relaciona la agencia y la empresa.

· Lo provechoso de tener un departamento de publicidad, es que la empresa sabe quien gestiona y controla, una acción comunicacional. Y para la agencia de publicidad, que el departamento tiene una persona idónea y profesional, con el cual podrá fluir mejor comunicación profesional.

MARKETING

Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios

De las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.

Sin embargo, el Marketing es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.

Si el departamento de Marketing, encuentra deseos insatisfechos, desarrolla el producto que satisface estos deseos y lo comunica mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo, evidentemente, será mucho más fácil vender el producto.

"Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender"

Actividades del marketing

Información de Marketing

  • Observar y analizar el comportamiento del consumidor
  • Elaborar encuestas
  • Realización de test de mercado
  • Evaluación de las posibilidades de un mercado
  • Creación de nombres y marcas comerciales

Políticas de Precios

  • Análisis de precios de la competencia
  • Determinar estrategias de precios
  • Fijar precios
  • Políticas de descuentos, márgenes, comisiones

Políticas de distribución

  • Analizar canales de distribución
  • Establecer centros de distribución
  • Analizar los sistemas de transporte y entrega

Políticas de Promoción

  • Fijar objetivos promocionales
  • Seleccionar y programas medios de publicidad
  • Desarrollar anuncios publicitarios
  • Determinar territorios y zonas de venta
  • Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda

Control de Marketing

  • Establecer metas y objetivos
  • Planear las actividades de marketing
Evaluar y controlar todas las actividades de marketing